La comunicación entre los líderes de las empresas con sus empleados y clientes es muy importante.

Y más aún en tiempos de COVID, donde todo es incertidumbre y desinformación. 

Por medio del 2020 Brandfod study, se destaca la importancia de la buena comunicación de los líderes hacia sus empleados y clientes. 

De acuerdo con este informe, un 98% de los encuestados aseguran estar muy de acuerdo sobre la importancia de la labor comunicativa por parte de los líderes de las compañías para informar sobre los apoyos que realiza su empresa a los empleados y a los clientes durante la pandemia.

Un 97% de los encuestados están de acuerdo que es importante que los CEOs muestren comprensión por la salud y la seguridad económica de sus empleados.   

Por otra parte, un alto porcentaje de los encuestados en este informe (un 93%), considera valioso que los CEOs traten de tranquilizar a sus empleados y clientes, así como inversores de la empresa, a través de mensajes en las redes sociales.

Tres cuartos de los encuestados (74%) aseguran haber ojeado las cuentas de las redes sociales de los CEO de sus empresas para observar cómo las propias compañías tratan de sobrevivir a la pandemia.

También se ha preguntado sobre si el compromiso de los CEOs para con las redes sociales les hace parecer más eficaces. Un 66% de los encuestados consideran que los CEOs son más eficaces si demuestran más presencia y compromiso en las redes sociales.