Silvia Hodges Silverstein: "La participación de la contratación cambia la naturaleza de la relación empresa/cliente"
Silvia Hodges Silverstein, Directora Ejecutiva de Buying Legal Council, una organización de comercio internacional para profesionales, responde a las preguntas de The Impact Lawyers sobre Buying Legal Council.
El Consejo Legal de Compras es la asociación de comercio internacional para profesionales que se encargan de la contratación de servicios legales y de la gestión de las relaciones con los proveedores.
Nuestros miembros son profesionales de compras legales y operaciones legales de grandes compañías globales, así como abogados internos.
Nuestro propósito es apoyar a nuestros miembros y amigos a través de la educación, la investigación y la defensa para ayudarles a ser más estratégicos y sofisticados en la gestión del gasto legal.
Tenemos el mayor repositorio de conocimientos sobre la compra de servicios legales, con más de 1700 minutos de vídeos de mejores prácticas, 40 "Cheat Sheets", 250+ cubiertas de conferencias, 8 primers, 6 plantillas, una Mini Escuela de Leyes de Lecciones Legales para aquellos nuevos en el sector legal. Continuamos añadiendo a este cuerpo de conocimientos y mejores prácticas.
También publicamos nuestro Informe anual de Inteligencia de Mercado para servicios legales, la guía más completa para el sector legal.
Y estamos a punto de lanzar un programa de certificación profesional en contratación legal.
Organizamos semanalmente seminarios web de mejores prácticas sobre una amplia gama de temas relacionados con la compra de servicios jurídicos, así como mesas redondas de expertos y de pares. En épocas normales también celebramos conferencias sobre adquisiciones legales en América del Norte, Europa y Australia. Esperemos que seamos capaces de hacer esto de nuevo en 2021!
Nuestro principal grupo objetivo son los profesionales de las adquisiciones jurídicas, las operaciones jurídicas y los asesores internos del lado del cliente, así como los directores de fijación de precios, los directores de proyectos, los profesionales de marketing y desarrollo empresarial de los bufetes de abogados y otros proveedores de servicios jurídicos.
Somos la única organización comercial para la adquisición legal y facilitamos un diálogo constructivo y útil entre compradores y vendedores. Nuestros patrocinadores son bufetes de abogados, proveedores de servicios jurídicos y compañías de abogados, proveedores de servicios jurídicos auxiliares y compañías de tecnología jurídica.
La participación de la contratación cambia la naturaleza de la relación empresa/cliente. Vemos un enfoque más basado en el proceso, más centrado en el rendimiento y los resultados mensurables que tal vez en el pasado. Para los clientes de hoy en día, tiene que tener sentido comercial trabajar con un abogado o un bufete de abogados en particular. En consecuencia, los abogados pueden tener que modificar su forma de trabajar, la forma de integrar la tecnología en la prestación de sus servicios, deben estar preparados para trabajar con otros proveedores alternativos de servicios jurídicos y, por supuesto, deben ser capaces de delimitar el trabajo, elaborar presupuestos y entregar el trabajo y los resultados dentro del presupuesto.
Así pues, hasta cierto punto, la participación de la contratación pública significa que los abogados deben adquirir más conocimientos empresariales y tecnológicos. También puede significar que tienen que trabajar más estrechamente con los profesionales de la fijación de precios de sus empresas y los directores de proyectos.
Las empresas que sufren una crisis comercial debido a COVID no pueden esperar demasiado y muchas ya están pidiendo a sus bufetes de abogados y proveedores de servicios jurídicos una reducción de las tarifas, condiciones de pago más favorables y otras medidas de ahorro de costos. De hecho, cuando preguntamos a los compradores de servicios legales cómo sus organizaciones manejan COVID-19, las principales respuestas fueron: (1) impulsar el trabajo no urgente a una fecha posterior, (2) recortar todos los costos no esenciales, (3) traer más trabajo interno, y (4) exigir descuentos adicionales.
Por supuesto, el valor de las adquisiciones se extiende más allá del recorte de costos e incluye la gestión estratégica de los gastos mediante acuerdos de honorarios alternativos, gestión de proyectos, estructuras de equipos apalancados para los asuntos, etc. Es el costo, la eficiencia y los resultados. Cualquier organización con un gasto jurídico externo significativo que no implique adquisiciones en 2020 no está practicando las mejores prácticas!
La recesión de 2008/2009 cambió la forma en que los clientes corporativos compran servicios jurídicos. Esta recesión continúa llevando las adquisiciones a la vanguardia. Los profesionales de la contratación pública apoyan a los departamentos jurídicos aportando un enfoque de procesos empresariales basados en datos para seleccionar y gestionar bufetes de abogados y proveedores de servicios jurídicos alternativos y auxiliares.
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