Ya no vivimos (sólo) en una economía de servicios. Vivimos en una economía de la identidad.

¿Estás preparado para ello?

Una lección a la que volvemos una y otra vez en los cientos de conversaciones que mantenemos es la siguiente: la gente compra por emoción y luego justifica con lógica.

La gente no sólo quiere un gran servicio por parte tuya. Quieren conexión y comprensión. Quieren conocer tu historia, saber por qué haces lo que haces.

Por desgracia, hemos aprendido a abandonar esto. A menudo disminuimos nuestra identidad y nuestra historia. Nos escondemos detrás del traje, la corbata y los títulos.

Nos escondemos tras un lenguaje formal y rígido que intimida, aburre o agota a nuestros clientes.

Sin embargo, el director general, o el consejero general, o la madre y el padre que están a punto de comprar su primera casa quieren más. Ya saben que eres competente. Quieren saber en qué eres diferente. Lo que te mueve, te impulsa, te motiva.

Tu identidad es la moneda de cambio de la confianza y la compenetración instantáneas. Es lo último que no puede ser replicado por otros.

¿Puedes compartir tu identidad sin problemas? Imagina que tu LinkedIn, tu página web, tus publicaciones, tus charlas, todo ello se ajusta a eso. Es lo que hace que el marketing y las ventas no sean perezosas.

A propósito de hacer las cosas con autenticidad, hemos ido llenando plazas en nuestra cohorte de Auténticos Creadores de Empresas para enero de 2022. Se centra en la construcción de su práctica con autenticidad, y le arma con las herramientas, sistemas, y lo más importante la voz para conectar con los demás con autenticidad.

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