En el último artículo de este serial tratamos de explicar cómo diseñar un plan de marketing. La pandemia ha cambiado en gran medida la forma de comunicarse entre los gestores de marketing con sus compañeros. Los departamentos buscan nuevas formas de comunicarse. 

También los gestores de marketing deben tener en cuenta sobre el nuevo paradigma en el que se encuentran, con un aumento de las conversaciones por video conferencia, puede presentar una oportunidad única para redefinir los planes de estrategia comunicativa, que permita fortalecer las relaciones profesionales.

Por ello, la Guía de Supervivencia elaborada por LinkedIn establece cinco oportunidades clave para fortalecer las relaciones constructivas:

- Para seguir la trayectoria de los clientes, permite que califiquen la calidad de los productos y observa qué es lo que cada uno de ellos persigue. 

- Informa sobre las actualizaciones y cambios realizados por la compañía, así como el rendimiento de las campañas llevadas a cabo. 

- Crea equipos de proyecto multifuncionales. Toma las riendas de esta creación, en vez de esperar a que se produzcan cambios de forma externa.

- Diseñar y fijar KPIs (Key Performance Indicator) puede ayudar a informar cómo las tareas que se van a llevar a cabo ayudarán a cumplir los objetivos de ventas en un medio o largo plazo. 

- Aumenta el apoyo del cliente y de los compañeros de ventas para obtener información y experiencia de los productos. Esta información puede ser muy útil a la hora de diseñar las nuevas estrategias de comunicación.