Cómo tomar decisiones basadas en los datos
Mucho se ha hablado del Big Data y de las modernas herramientas, sin embargo un volumen de datos solo tiene sentido si se trata y si las decisiones se basan en estadísticas fiables.
En este sentido, desde hace unos años la mayoría de los departamentos jurídicos de las empresas y de los despachos de abogados han comenzado a desempeñar un papel más estratégico tanto en el ámbito del asesoramiento como en el del litigio.
Las estadísticas que surgen de los datos consistentes son esenciales en las empresas alineadas con la ley y la llamada gestión 4.0, que puede ser esencial para poner el tiempo del equipo legal en una posición de merecido protagonismo, reduciendo la sensación errónea de los otros departamentos afectados como un área que genera gastos.
Por el contrario, el departamento jurídico suele gestionar los pasivos generados por otras áreas o unidades de negocio y es un actor importante dentro de la estructura corporativa.
La asesoría jurídica (preventiva) de las empresas también debe hacer uso del análisis de datos basados en información relevante. El estudio, por ejemplo, revela o comprueba los problemas recurrentes que generan acciones, las áreas de negocio más impactadas y otras informaciones sensibles, permitiendo el ajuste necesario, la recomendación de estrategias y la reversión de los problemas de manera oportuna para evitar definitivamente nuevas demandas.
En el caso, de las carteras de volumen, es un verdadero desafío mantener la información actualizada y la consolidación de los datos, pero es posible limpiar las bases de los procesos y utilizar métodos para mantenerlos permanentemente actualizados, ya sea con el uso de la inteligencia artificial o con la entrada manual de información en los sistemas ERP.
"Es fundamental que el despacho y el cliente definan conjuntamente procedimientos y criterios para valorar las contingencias y rellenar correctamente los sistemas de control. Los datos sólo tienen valor cuando se rellenan de forma cuidadosa y continuada", afirma Rodrigo González, socio de EGS Advogados.
En este sentido, Denize Battaglini, superintendente de Relaciones Jurídicas e Institucionales de CCDI - Camargo Corrêa Desenvolvimento Imobiliário, empresa cliente de EGS Advogados, corrobora con González y afirma que los subsidios generados por los despachos que representan a la empresa en los pleitos ayudan en la toma de decisiones.
Además, CCDI a veces opta por acuerdos legales teniendo en cuenta el análisis de los datos y las medidas cautelares de la empresa se basan en las estadísticas generadas para evitar más demandas.
Fabio Floh, CEO de Ehts, cree que el mercado legal ha madurado en los últimos años y se ha adherido al análisis económico y estadístico y se ha desarrollado mucho.
Ehts es una lawtech que tiene soluciones innovadoras y tecnológicas para el análisis de datos contables, económicos, de comportamiento, geográficos, sociales, entre otros.
Para Floh, es esencial entender el negocio del cliente, pensar fuera de la caja y conocer el área legal en profundidad. Para reducir los costes en las operaciones, por ejemplo, es necesario que las métricas (análisis estadístico y provisión de acciones) sean correctas. El trabajo requiere un proceso de mejora continua que no se limita a la tecnología.
"Más que ganar un pleito, es necesario tener previsibilidad del desembolso de efectivo de las empresas y, para eso, los datos deben ser confiables", dice.
En Brasil, hay otras lawtechs y legaltechs que proporcionan herramientas de automatización como la verificación en los tribunales del estado de los casos (si están activos o cerrados), de las fases procesales y si hay asuntos pendientes como levantar permisos judiciales, pagos de impuestos, etc.
Básicamente hay 3 tipos de análisis estadísticos interesantes que se pueden aplicar a la gestión de la cartera de procesos: Análisis descriptivo, predictivo y prescriptivo.
"Los datos por sí solos no informan de nada, los insights de los mismos son los que marcan la diferencia", afirma Nilton Taveira, Jefe de Innovación y CDO de EGS Advogados.
El Análisis Descriptivo utiliza parámetros del pasado y puede contener variables como los eventos desencadenantes de las acciones, las áreas de negocio implicadas en los procesos judiciales, los importes provisionados o guardados en los acuerdos, los distritos en los que se tramitan las acciones, entre otros datos relevantes.
El Análisis Predictivo se centra en la posibilidad de evaluar las tendencias de una cartera de procesos y una mayor asertividad en la provisión de los importes implicados, lo que también permite al departamento financiero preparar los futuros desembolsos financieros con cierta previsibilidad.
La analítica prescriptiva utiliza la analítica descriptiva y predictiva para generar recomendaciones para la toma de decisiones de acuerdo con el escenario de la empresa o en línea con las mejores prácticas del mercado.
Además, en Brasil existen lawtechs y legaltechs que proporcionan herramientas de automatización como la verificación en los tribunales del estado de los casos (si están activos o cerrados), las fases y si hay asuntos pendientes como el levantamiento de permisos judiciales, cobros de impuestos y si son susceptibles de conclusión.
Por lo tanto, los datos consistentes proporcionan subsidios para la gestión eficaz de las carteras de procesos y permiten la toma de decisiones que mejor se adapte a los objetivos de las empresas o despachos de abogados.
Los departamentos jurídicos y los gestores de los bufetes tienen mucho que ganar con la fuerte tendencia a la innovación y necesitan entrar definitivamente en la era digital.
El tiempo y el dinero que se ahorran con una gestión eficaz pueden invertirse en actividades que generen valor para el negocio y se centren en el cliente interno y externo. Los datos, si se utilizan bien, pueden ahorrar costes y litigios.
Para Battaglini, además de que el abogado sea técnicamente consistente, necesita actualizarse constantemente y utilizar las mejores herramientas disponibles. También es necesario entender el negocio principal de la industria en la que opera. En su caso, la construcción civil.
Renunciar al análisis de datos no es una opción cuando el mercado es competitivo y la calidad se convierte en un diferencial. La única forma de adquirir competencias que realmente aporten valor es estudiando, actualizándose y conociendo muy bien el mercado.
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