Según un artículo publicado por BTI Consulting el 15 de julio de 2020, tras el comienzo de la transición para salir de la pandemia de COVID-19, los clientes están emitiendo ahora solicitudes de propuestas, invitando a las pequeñas y medianas empresas. En los EE.UU., los responsables legales están enviando sus RFPs a 9 - 12 bufetes de abogados. 

Se enfatizan 6 puntos con respecto a las RFPs: 

1. Se exige previsibilidad y certeza, tanto en lo que respecta al tiempo como al dinero. 

2. Se solicitan nuevas ideas y enfoques, ya que las nuevas ideas son el mayor beneficio del proceso de RFP.

3. La personalización es importante, mostrando comprensión y cumplimiento para los asuntos de la fuerza de trabajo de los clientes. 

4. Se requieren soluciones, ya que los clientes buscan un camino a seguir y para la gestión de riesgos. 

5. Una propuesta concisa y breve con una buena sección de estrategia es valiosa. 

6. Los honorarios deben ser fijos y no por horas. 

En resumen, lo que los clientes buscan ahora es un enfoque personalizado con previsibilidad, ya que se les acaba la paciencia tras las dificultades de la crisis del coronavirus. Por lo tanto, la estrategia y el enfoque deben destacarse claramente en el protocolo de solicitud de propuestas, y los honorarios deben ser fijos, ahorrando discusiones sobre horas o descuentos, y satisfaciendo las necesidades de los clientes.