Pasamos de cinco oficinas a más de 600 oficinas en casa. Afortunadamente, la transición de los últimos meses se desarrolló sin problemas para nosotros. Nuestra gente es ingeniosa y se adaptó rápidamente a la nueva situación, pero no todo fue divertido. Todos echamos de menos la dinámica de trabajar en nuestras oficinas y estar rodeados de colegas. Nuestros clientes están tratando los mismos temas, por supuesto, y es por eso que recientemente organizamos un evento de clientes digitales para ellos en cooperación con nuestros amigos de la Ópera y el Ballet Nacional Holandés. Pero por muy grande que sea tener a nuestra disposición todas las herramientas digitales que hacen posible continuar con nuestro trabajo, estamos encantados de poder trabajar con un pequeño contingente de colegas en nuestras oficinas de nuevo, por supuesto bajo condiciones estrictas. Nuestra gente lo está haciendo bien, me alegra decir, y Houthoff en general también.

Hemos continuado trabajando con una tremenda energía para mantener el mismo nivel de servicio a nuestros clientes que antes de la crisis del coronavirus y estoy muy orgulloso de que nuestra gente lo haya logrado tan bien en estos tiempos difíciles. Incluso cuando uno de nuestros socios gerentes, Gerhard Gispen, falleció muy inesperadamente durante este tiempo, nuestra organización demostró que podía mantenerse fuerte a pesar de lo profundo que es el dolor por su pérdida.

El mayor cambio ha sido la falta de contacto cara a cara. No sólo hemos trabajado desde casa, sino que no hemos visto a nuestros clientes como lo haríamos normalmente. Además, organizamos muchos eventos para clientes y estudiantes a lo largo del año que tuvieron que ser cancelados, por supuesto. Tuvimos que idear rápidamente soluciones creativas en línea para mantener el mismo nivel de servicios legales. Esto era vital en vista del rápido ritmo de los cambios a los que se enfrentaban nuestros clientes, también desde el punto de vista legal, planteando preguntas sobre seguros, derecho laboral y cómo interpretar la evolución de las normas gubernamentales, por nombrar sólo algunas. Y todo eso estaba por encima de nuestro trabajo "regular" que también tenía que hacerse.

No sé qué nos depara el futuro, por desgracia. Lo que es seguro es que muchas cosas seguirán siendo inciertas y que sólo tenemos que aceptar que en el futuro previsible todo lo que parecía normal será hasta cierto punto anormal. Más tangiblemente, me temo que muchos sentirán el dolor, pero al mismo tiempo creo que somos afortunados de que los Países Bajos tengan una base muy fuerte. Por lo tanto, el pronóstico para nuestro país no es tan sombrío como para algunos países de nuestro entorno.

Sin descontar todo el sufrimiento que todo el mundo ve, creo en el viejo adagio "nunca desperdicies una buena crisis". Además de la preocupación por la supervivencia, este es también un momento para reflexionar, reagruparse y cambiar lo que hay que cambiar. Lamentablemente, de las dificultades aprendemos lo que es realmente valioso para nosotros.