David Kerr es el Director de Moore Legal Technology, que proporciona servicios digitales, de marketing, de marca, de ventas y estratégicos para ayudar a los despachos de abogados a crecer. David trabaja con el equipo que diseña la generación de negocios en línea y las estrategias de marketing de contenido legal para impulsar el éxito y a lo largo de los años. Desarrolló el conocimiento y la experiencia de todos los aspectos del marketing digital para los despachos de abogados.

El objetivo principal de Moore Legal Technology es ayudar a los despachos de abogados a usar Internet para ganar negocios. 

En general, ayudamos a los despahcos de abogados a incrementar su volumen de negocios, mejorar su marca, mejorar su eficiencia y hacer a prueba de futuro su firma.

La razón de esto es que el director general y los directores tienen todos antecedentes legales. Stephen Moore, el MD y fundador fue un abogado. Al igual que Gavin Ward, nuestro director de operaciones. Chris Davidson trabajó en varios despachos de abogados en funciones de BD. David Kerr llegó a MLT con un título de abogado pero con varios años de experiencia en varios roles de ventas.

El negocio se basa en la idea de que los bufetes de abogados pueden obtener grandes beneficios adoptando soluciones tecnológicas para los retos de desarrollo empresarial. La industria legal es más tradicional, menos conocedora de la tecnología y más reacia al riesgo que otras industrias comparables. Los seguros, la banca y la atención médica, por ejemplo, utilizan la tecnología en su comercialización más que muchos bufetes de abogados.

Trabajamos con despachos de abogados de todos los tamaños, aunque la mayoría de nuestros clientes son despachos de abogados "de la calle" que proporcionan servicios legales al consumidor. Las compras de tipo "stress" como derecho de familia, defensa criminal, daños personales y derecho laboral tienden a atraer el mayor volumen de tráfico de los motores de búsqueda.

Nuestros clientes tienden a ser firmas de entre 3 y 10 socios o departamentos dentro de firmas más grandes. En general, nuestros clientes tienden a ser empresas ambiciosas y con aspiraciones de crecimiento, pero carecen de un departamento de marketing interno. Algunos tienen un departamento o persona de marketing, pero esa persona no se especializa en lo digital o necesita ayuda.

Como digo, hemos trabajado con empresas y abogados individuales de todo tipo. Los factores determinantes tienden a ser:

A. son abogados que desean hacer crecer su negocio y; 

B. existe un mercado en línea suficiente y bien definido para los servicios que prestan.

Cuando comenzamos, todo se trataba del sitio web. Tan pocas firmas tenían un sitio web (o tenían un sitio web decente) que tener un buen sitio web fácil de encontrar era una ventaja competitiva. Con el tiempo, más firmas comenzaron a lanzar sitios web y eso creó más competencia. Esa competencia se manifestó (y todavía lo hace) en la competencia por las posiciones más altas en los rankings de los motores de búsqueda (principalmente Google). 

Eso nos llevó a especializarnos en la optimización de motores de búsqueda. Esta es la práctica de presentar el contenido de los sitios web a los motores de búsqueda de una manera accesible y en la producción de alta calidad, contenido valioso para los sitios web. 

Los anuncios de pago por click, como los que se ven en la parte superior de las páginas de resultados de Google o en Facebook, también son una parte importante de la mezcla. 

El Email Marketing puede ser lucrativo para ciertas áreas de práctica/tipos de empresa. Eso lleva naturalmente a tecnologías más avanzadas.

En los últimos 18 meses hemos lanzado nuestro software de captación de clientes, un sistema CRM adaptado a las necesidades de los despachos de abogados. 

Entregamos esto sobre la base fundamental de impulsar un RoI tangible y medible. Para ello, utilizamos herramientas de análisis y seguimiento de llamadas para medir la eficacia de lo que hacemos.

También hemos añadido algunas tecnologías más a nuestra cartera para ayudar a nuestros clientes a adaptarse a los retos que se plantean para el 2020...

Una cosa que 2020 ha reforzado para nuestros clientes es que la tecnología es primordial, y cada pista es valiosa.

Esto ha supuesto la introducción de herramientas de comunicación más directa como las videollamadas (principalmente el omnipresente Zoom), el Livechat, el calendario y el software para fijar citas. Para asegurar el flujo de casos y evitar que los clientes tengan que acudir a las oficinas, también hemos creado portales de pago en línea para nuestros clientes.

En reconocimiento de la necesidad de rapidez y agilidad en estos tiempos difíciles, también hemos invertido en nuestro software de creación de páginas web para que nos permita modificarlas lo más rápidamente posible. Esto permite a nuestros clientes llevar su página web a un nivel que les beneficie. 

Lo que también hemos encontrado que nuestros clientes valoran es el apoyo y la consultoría que podemos ofrecer. 2020 ha cortado las conexiones humanas de manera imprevista. Nuestros clientes valoran discutir ideas y estrategias con nosotros, y aprovechar nuestra visión de cómo se está desempeñando el sector legal.